Accueil client physique et téléphonique - Gestion des commandes et litiges (Zendesk) - Devis, Factures - Gestion service après vente - Mise en place procédures SAV - Développement application intranet pour améliorer la qualité du service client.
Production et supervision de 4 collaborateurs - Création de procédures et suivi de la production - Préparation de commande
Prestation pour les particuliers et professionnels - Coordination évènements : Soirée entreprise, mariage ... Gestion commerciale.
Prise en charge de l'intégralité du webmarketing de cette activité : création de site, publicité, SEO, visuels ...
Intégration des commandes - Traitement de fichier CSV pour générer des étiquettes de transport
Vente de matériel électrique auprès d'une clientèle de professionnels
Accueil et encaissement client - Formation des nouvelles recrues - Gestion des retours client - Tenue coffre - Cloture journée
Accueil client et vente - Gestion du SAV
Accueil client et service des commandes - Approvisionnement des marchandises
Conduite de chaine de production automatisée - Réglages des machines - Amélioration du poste